إشعار بيانات الضيف والموافقة

عندما تراسل مساعد إقامتك عبر واتساب، فأنت تتحدّث إلى مساعد آلي (بوت) تشغّله أونسيا (TO BE PROVIDED: registered company name) نيابةً عن مضيفك. يجيب من المعلومات التي قدّمها مضيفك، ويمكنه ربطك عند طلبك بالخدمات المحلية.

• رقم واتساب الخاص بك واسم الملف الذي يشاركه واتساب مع المستلِم.
• ما ترسله: الرسائل النصية، والرسائل الصوتية (التي نحوّلها إلى نص)، والصور (التي قد نحلّلها لفهم طلبك).
• التفاصيل التي تقدّمها لمساعدتك: مثل نقطة التقاط أو وجهة أو طلب أو ما تحتاجه.
• اللغة التي تكتب بها (تُكتشف تلقائيًا) وحالة محادثتك.

نستخدم رسائلك فقط لمساعدتك خلال إقامتك: للإجابة عن أسئلتك من معلومات مضيفك، ولفهم الرسائل الصوتية والصور، وللترجمة بين لغتك ولغة مقدّم خدمة محلي، ولتمرير طلب تطلب منّا تنفيذه. ولا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان.

تُعالَج رسائلك بأنظمة آلية، تشمل ذكاءً اصطناعيًا من مزوّدين موثوقين، لفهمها وتفريغ الرسائل الصوتية وقراءة الصور والترجمة والحفاظ على أمان المحادثة. وقد تكون الإجابات الآلية خاطئة؛ يرجى التحقّق من كل أمر مهم وعدم الاعتماد على المساعد في قرارات طبية أو قانونية أو أمنية أو طارئة.

إذا طلبت الربط بخدمة (مثل سيارة أجرة أو توصيل أو مطعم)، ينقل المساعد طلبك ويترجمه إلى ذلك المقدّم نيابةً عنك، دون إعطاء أرقام الهواتف. ولفعل ذلك يشارك ما يلزم للخدمة، مثل نقطة التقاط أو طلب.

هؤلاء المقدّمون أطراف ثالثة مستقلة، رتّبهم مضيفك أو أوصى بهم، لا أونسيا. وتكتفي أونسيا بالربط والترجمة؛ فهي لا تقدّم الخدمة ولا تضمنها ولا تتحمّل مسؤوليتها. وأي مشكلة في الخدمة هي شأن بينك وبين مضيفك والمقدّم (انظر إخلاء المسؤولية عن خدمات الغير).

نحتفظ برسائلك والبيانات المرتبطة بها فقط طوال المدة اللازمة لخدمتك أثناء إقامتك وما حولها، وكما يقتضي القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر. مدة إرشادية: TO BE PROVIDED: guest message / media retention period.

يمكنك أن تختار عدم مشاركة المعلومات، وأن تتوقّف عن مراسلة المساعد في أي وقت، و(حيثما يمنحك القانون هذه الحقوق) أن تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. يكفي أن تردّ في المحادثة بأنك تفضّل عدم المتابعة، أو أن تتواصل معنا عبر البيانات أدناه.

كما تنطبق أسعار رسائل واتساب المعتادة وشروط وسياسة خصوصية Meta على استخدامك لواتساب.

للأسئلة المتعلّقة ببياناتك أو لممارسة حقوقك، تواصل عبر TO BE PROVIDED: operator contact email (legal/privacy). والمشغّل هو TO BE PROVIDED: registered company name. والتفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية لدينا.